近日，建行永州祁阳支行宣传队伍走进白竹湖社区，将一份份金融宣传折页递到居民手中，开展了一场接地气的金融消费者权益保护宣传活动。
白竹湖社区基本是老年居民居多，平时接收金融风险信息渠道有限，也是电信网络诈骗、虚假养老理财、非法集资重点侵害的群体。本次宣传跳出网点阵地，工作人员坐在群众中间，用拉家常的方式开展讲解，不照本宣科，重点围绕老年人容易踩坑的金融陷阱展开交流。
“阿姨，要是接到电话说账户异常，让您转到所谓的安全账户，千万不能转钱，这就是典型的诈骗套路。”工作人员指着宣传单页上的案例，逐一拆解冒充公检法、虚假养老投资、以房养老骗局等常见骗术，边讲边和居民互动。不少老人主动聊起自己接到过的陌生来电，工作人员现场帮忙分析风险，提醒大家遇到拿不准的资金操作，先和家人商量，也可以到网点咨询。
除反诈内容外，工作人员还向居民普及银行卡保管使用、存款保险、假币识别、个人征信保护等实用金融知识。居民们拿着宣传折页仔细翻看，遇到疑问就现场提问，工作人员耐心逐一解答。活动室里，居民围着工作人员咨询转账、理财相关问题，现场交流氛围浓厚。有大爷听完感慨：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听完才知道骗子花样这么多，回去还要提醒家里人多留心。”
一直以来，祁阳支行坚持把金融消保宣传下沉到群众身边，变“客户上门咨询”为“主动送知识上门”。相比网点内的宣传，走进广场贴近群众，能更精准抓住老年群体的风险痛点，让消保知识听得懂、记得住，切实帮助居民守好养老钱。
下一步，祁阳支行将持续推进消保宣传常态化，走进更多社区、广场与村组，根据不同人群特点调整宣传内容，用更贴近群众的方式普及金融知识。同时，把消费者权益保护融入日常金融服务当中，用心做好金融服务，守护好群众的“钱袋子”。
