建行永州冷水滩支行开展上门服务

  为深入落实永州市2026年全国“敬老月”活动部署，紧扣“强化权益保障 守护银龄安全”活动主题，建行永州冷水滩支行组织员工，开展上门敬老金融宣教服务。

  走访期间，工作人员走进辖区老年群众家中，面对面开展金融知识宣讲。针对老年群体行动不便、信息获取渠道有限的特点，两位员工手持宣传折页，用通俗易懂的语言，细致拆解电信网络诈骗、非法金融活动的常见套路，重点讲解冒充公检法、虚假养老投资等高发骗局，反复叮嘱老年朋友，不轻信陌生来电，不随意泄露银行卡、验证码信息，筑牢财产安全防线。

  同时，结合惠民政策，向老人科普个人养老金资金账户、商业养老保险、老年人意外险等相关知识，耐心解答账户使用、资金存取等业务疑问。认真倾听老年群众的急难愁盼，记录大家办理业务遇到的难题，用实际行动弘扬敬老爱老助老的优良风尚。

  此次上门宣教，打通了服务老年群体的金融“最后一公里”。下一步，建行永州冷水滩支行将持续践行金融为民初心，常态化开展银龄金融宣传，不断丰富敬老服务形式，切实保障老年客户金融权益，以金融温情守护群众幸福晚年。