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邮储银行镇江象山镇支行银递联动送服务 金融便民暖人心

时间:2026-10-23 09:41:49  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行镇江市分行  作者:李金蔚

  为推动普惠金融下沉基层,用好“邮爱驿站+”公益阵地,邮储银行镇江市分行象山镇支行积极探索“邮爱驿站+行业联动”新模式。快递网点扎根社区、覆盖面广、贴近百姓,正是延伸服务的好抓手。近期,支行联合辖区申通快递站点,共同开展 “邮爱赋能、银递联动、便民惠民” 主题宣传活动,以邮爱驿站为纽带,搭建银行与快递联动服务平台,一边讲解寄递便民服务,一边普及金融知识、开展反诈提醒,让公益服务更暖心、金融宣传更扎实、惠民举措落到实处。

  活动现场就设在网点邮爱驿站,这里本就是快递小哥歇脚、居民咨询办事的地方。工作人员把驿站休憩、便民咨询的功能和快递寄递服务整合起来,打造一站式便民服务场景。面对前来休息的快递小哥、路过的市民和周边居民,大家细致介绍代收代寄、上门取件、快件保管、破损理赔、偏远派送、退换货寄件、大件运输等服务,讲清收费标准、售后规则以及禁寄物品要求,耐心答复大家关心的寄递时效、快件查询、维权售后等问题。依托驿站开放、人流量稳定的优势,把寄递便民服务送到群众家门口,帮大家解决日常寄件的烦心事。

  支行工作人员根据不同人群特点,分门别类开展金融宣讲。快递小哥、站点员工日常收付资金多、线上操作频繁,是电信诈骗的易受骗群体。工作人员结合身边真实案例,拆解虚假快递理赔、冒充客服退款、刷单返利、网络套路贷等常见骗局,教大家识别套路、及时止损。同时反复提醒,银行卡、支付账户千万不能出租、出借、出售,不要帮陌生人代收资金、过渡流水,守好自己的账户安全。

  针对到场的社区居民,工作人员同步普及普惠金融常识,讲解识假币、保护个人信息的要点,手把手指导大家安全用卡、熟练使用手机银行。重点向老年朋友提醒快递退款骗局、养老投资陷阱、中奖返利等圈套,引导大家理性理财、不轻信陌生信息,持续提升风险防范意识。

  此次活动,是邮储银行镇江市分行持续深耕普惠金融、做实“邮爱驿站+”品牌建设的一次生动实践。分行以本次银递联动为切入点,充分激活驿站服务户外劳动者、公益便民、金融宣教的功能,借力快递深入基层的触达优势,打造出 “驿站搭台、银递联动、惠民赋能” 的服务路子。小小的邮爱驿站,既是户外劳动者歇脚补水的暖心港湾,也是下沉金融知识、宣传便民服务、筑牢反诈防线的基层微阵地。下一步,镇江市分行将继续用好各类联动资源,推动金融科普跟着快递网络延伸、惠民服务扎根驿站一线,持续实现资源共享、优势互补,把有温度的邮储金融服务送到更多群众身边。

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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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