工行长治西关支行坚持做细做实适老化金融服务

   2026年9月16日临近下班点，工行西关支行工作人员在网点外发现一位步履蹒跚、行动不便的老年客户，老人乘坐电动三轮车前来办理业务，下车缓慢，网点员工立即上前，协同家属搀扶老人安全下车，护送老人进入网点办理业务。西关支行坚持做细做实适老化金融服务，把暖心服务延伸至柜台之外，切实为老年客户排忧解难，彰显金融为民的服务本色。