珠海建行：港湾暖雨护归途 细微服务尽显温情

   近日，珠海建行持续深耕劳动者港湾便民服务，以点滴细微暖心举措，为过往群众排忧解难，让金融服务不止于业务，更有脉脉温情。突如其来的暴雨天气打乱了市民的出行节奏，一位路人未提前准备雨具，身着单薄短袖匆忙赶路，推门进入建行大厅时，肩头、发丝尽数被雨水浸透，裤脚不断滴落水珠。看着屋外持续肆虐、毫无减弱迹象的风雨，想到后续还有事务需要外出办理，路人眉头紧锁、满心焦灼，站在门口束手无策。

   值守的大堂工作人员敏锐捕捉到路人的窘迫状态，立刻快步上前轻声安抚，耐心舒缓客户焦躁情绪，并引导其前往劳动者港湾休息等候。随后，工作人员快速从便民物资柜取出一次性雨衣，细心拆开包装，协助客户整齐穿戴，为其隔绝屋外风雨。服务之余，工作人员贴心递上干净纸巾，方便客户擦拭身上残留的水渍，还主动询问是否需要温水驱寒，细致周到的服务温暖人心。

   一件雨衣、一句问候、一次帮扶，细微的暖心举动，有效化解了群众的出行难题与雨中焦虑。珠海建行始终立足民生小事，依托劳动者港湾常态化开展便民服务，用温情服务诠释国有大行的责任与担当。