小微企业是地方经济的毛细血管，是稳就业、促创新、保民生的重要载体。今年以来，民生银行南京分行（下文简称“分行”）坚守普惠金融战略定位，紧扣金融“五篇大文章”要求，持续迭代小微服务模式，统筹业务扩面，精准滴灌金融资源。截至2026年6月末，分行普惠贷款余额达555亿元，服务省内超2.7万户小微企业和个体工商户，切实体现金融服务实体经济的初心与实效。
线上普惠 “贷”动小微企业稳步快跑
“秤砣虽小压千斤。”量大面广的小微企业，是中国式现代化的“微观基础”。面对广大小微企业短、频、快的资金需求，民生银行构建多层次信贷供给体系，持续拓宽小微企业融资渠道，加快普惠金融线上化、数字化转型。目前，民生小微App已升级至3.0版本，围绕“线上财务助手、线上信贷员、线上服务专员”三大定位，支持在线同时办理企业和个人业务，支持个人和企业手机U宝安全服务，支持小微企业主在线管理待办事项，全流程线上自助开票功能等“一站式服务”，可谓小微企业的“专属口袋银行”。
“民生惠”是民生银行2023年6月份推出的小微企业全线上贷款产品，小微企业通过民生小微APP即可在线申请、审批、提款，最快3分钟知晓授信额度，有效解决了小微企业融资难题，提升了普惠金融服务的效率和体验。该产品在分行上线以来，已有累计超过3.4万名客户主动申请，累计审批金额超70亿元。
例如，在南京从事进出口贸易的王总急需支付一笔货款，分行客户经理介绍了“民生惠”信用贷产品。王总通过民生小微APP发起申请，5分钟在线获批160万元授信额度，随即顺利提款，解决了企业临时资金周转需求。又例如，徐州新沂一家连锁酒店受市场波动影响，企业资金承压，客户经理走访了解经营困境后，快速落地100万元“民生惠”抵押贷款，3天内资金到位，助力酒店完成客房翻新升级。
定制服务 “链”出产业客群开阔天地
百样生意百样做，千般困难千般解。为了让普惠金融服务切实满足不同行业的小微企业需求，分行持续深耕区域特色产业，围绕大制造、大消费、大平台，针对特色场景客群，特别是平台、商圈、园区、集群客户，创设新型供应链金融链式平台，通过“民生E链”系列产品及“民生快贷”等小微泛供应链产品，为企业上下游客户提供批量融资服务。通过将授信产品嵌入核心企业或者特定场景客群的生产经营中，确保信贷资金真正服务于企业。
分行全力打造以“民生E链”为代表的供应链产品体系，目前已与超600家核心企业开展合作，惠及上下游客户超4000户，资产投放量超300亿元。其中，“民生快贷”产品是民生银行针对核心企业供应链上下游小微企业，借助智能风控体系，依托交易数据及客户自身信用，为其供货、订货场景提供的专属融资服务。该产品以“操作轻、纯信用、灵活用”为特色，线上审批、快速出额，让金融服务触手可及。
某品牌酒水下游经销商杨女士从事酒水销售已有5年，每到行业旺季，提前备货都需要资金周转。分行客户经理为其推荐了为该品牌酒水经销商配套的线上快贷产品，杨女士试着操作，果然在手机上申请到了120万元贷款额度，解决了资金周转需求。春季是手机新品发布与销售的黄金窗口期，泰州某手机品牌经销商面临旗舰机型备货的大额资金压力，分行为客户推荐了“民生快贷”产品。客户在线上发起申请，几分钟便完成审批，获批280万元贷款额度，成功助力企业抢占手机销售高峰。
数字赋能 与小微企业“e”起成长
数字化转型是时代的趋势。民生银行在数字化转型的道路上，与广大小微企业“e”起成长。一份研究报告显示：小微企业主有四分之一的时间，都是在处理财务和日常杂务，缺乏数字化管理工具；人工处理效率低、差错多；而各种办公软件和财务系统，种类繁多，不知道怎么选、不知道怎么用，也花费不少成本。民生银行跳出单纯信贷思维，把代发工资、结算收单、对公开户等产品打包，为企业提供“融资+结算+管理”一体化综合服务。
“民生e家”是民生银行专门为企业客户量身打造的，围绕小微企业“人事、财务、经营”三大领域，为企业提供考勤、薪税代发、员工福利、财务记账、发票、费控报销、快递物流等方面的数字化管理工具，也提供零售商超、药店等行业的数字化经营工具，助力小微企业降本增效，提升业务经营能力。民生e家搭建平台，精选各领域头部SaaS服务商，为小微企业提供优质的集合服务。分行目前已累计服务企业客户3万余户。
南京某星级酒店拥有员工超400人，按照酒店集团经营模式，工资代发时只能接受单人单岗审批操作，传统网银模式则无法满足客户需求。客户经理为企业推荐“民生e家”，该产品支持灵活配置的审批流程，尤其适配具有严格内控要求、需“单人单岗”审批的集团型客户或连锁品牌。企业财务使用“民生e家”代发工资后，快捷、安全地解决了数百人工资发放的业务痛点。某公司是一家国家专精特新“小巨人”企业，近年来企业业务快速扩张，但在内部管理上仍停留在传统模式，痛点日益凸显：一是员工出差频繁，传统的报销流程繁琐，耗时费力；二是企业内部信息化建设尚不健全，缺乏有效的费控和财务管理系统，难以满足企业快速发展的需求。针对客户痛点，分行为其量身定制“民生e家基础人事+每刻报销+财资云”的服务方案，方案整合发票采集查验、报销、审批、支付等功能，实现业务全流程闭环，解决了企业运营成本高和工作效率低的难题。
作为深耕江苏沃土的重要金融力量，民生银行南京分行始终秉承“服务大众 情系民生”的企业使命，把服务小微企业作为做好普惠金融大文章的重要出发点和落脚点，持续优化小微经营管理模式，不断加大小微企业支持力度，奋力谱写普惠金融大文章，着力打造“企业信任、监管放心、政府认可”的小微金融服务银行。
