为更好履行保护老年金融消费者的社会主体责任，增强老年消费者对金融产品和服务的认知能力，进一步优化金融生态环境。近期邮储银行盐城市分行充分利用网点厅堂、跑马屏、自助设备、微信、抖音、媒体等线上线下等多渠道普及消费者八项基本权利、防范非法金融广告、理性投诉等金融知识。
在做好常态化疫情防控工作的同时，盐城市分行积极加强和社区、企业、乡村、养老服务机构的合作，通过简单易懂的宣教形式将金融知识主动送到老年金融消费者身边。
盐城市分行宣教讲师走进射阳县养老中心，通过生动的案例向老年金融消费者普及电信诈骗、非法集资等危害，并提示识别与防范非法金融活动的小口决，为了帮助老年朋友解决运用智能技术方面遇到的突出困难，我行宣讲师向老年金融消费者介绍了邮储银行“尊长专线”服务，60岁以上的老年金融消费者拨打邮储银行95580热线，无需再经过语音导航和按键选择操作环节，可跨过机器人直接享用“尊长热线”，由人工专属客服，会通过降低语速、使用最简单的语言表达等方式确保老年消费者能够听懂听清。
滨海县支行营业部走进江苏某有限公司，为该单位老年人讲解电信诈骗、养老骗局、非法集等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。
为了给老年金融消费者提供更有温度的金融服务，护航幸福晚年，我行还通过设置无障碍通道、爱心专座以及提供老花镜、智能迎宾机器人引导等为老年人提供便利。
邮储银行盐城市分行将以此次金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，持续加强老年金融消费者权益保护知识的普及，提升老年金融消费者对金融产品和服务的认知水平，不断提高我行的服务水平和质量。
