建行湖州青铜路支行收到一条表扬工单

   这天，建行湖州青铜路支行收到一条转自95533的表扬工单，开心之余网点营运主管回忆起了那天的事。

   那是日常忙碌的一个早晨，韩师傅急急忙忙地走进了网点，大堂经理了解到韩师傅母亲住院病危，急需支取其存单，可是不知道其存单密码的情况后，马上向营运主管汇报。因韩师傅与母亲不在一个户口簿，且无任何资料可以提供，这事情难办了啊。但客户事情紧急，必须为客户寻求方法。营运主管在通过绿贷通加急查询未果的情况下，又协助客户联系询问了办证中心、街道办事处、公证处等机构，马上向网点负责人汇报情况，眼看临近下班且网点十分繁忙，网点负责人决定与营运主管先上门核实！并在上门核实后，又与客户至居委会，联系客户单位，终于完成了相关监护关系的核实，并在当日回网点完成了业务办理。

   对网点来说，这只是网点的正常工作，却意外获得了客户这么大满意，是网点的一个惊喜。客户当日不停地感谢时，网点都觉得这是一件微不足道的小事，是员工应该做的。

   再次与客户联系时，客户说：“我想好好地感谢你们，想让你们建行都知道。”客户的话很质朴，青铜路支行的员工却很感动。全心全意为客户服务，网点员工做到了也获得了客户的认可

   服务无止境，青铜路支行致力于将建行服务精神传递至社会的各个角落，积极为推进社会发展贡献出自己的一份力量。