工行常州溧阳阳光支行加快推进个人住房贷款业务发展

   在旺季中，工行常州溧阳阳光支行瞄准了目前正在热销的楼盘以及二手房房屋中介，作为个贷业务的突破口，牢牢把握过年前年后一批客户签订购房合同的契机，由网点负责人亲自带队，积极开展上门营销和服务，截至2月末，该网点累计发放了3100万元个人住房贷款，实现了个贷业务旺季开门红。

   主动对接，热情服务。本次营销活动由网点负责人牵头，主动向客户宣传工行贷款优惠政策，积极介绍特色产品和优质服务，身先士卒跑楼盘跑中介；个贷客户经理蹲点各个楼盘，加强与售楼处员工的沟通协调，并热情对接购房者，耐心解答他们的疑问和咨询，提升他们对工行房贷服务的认可和信任，促使接单量有效提高。

   加强配合，全面渗透。网点非常注重各岗位间的配合，客户到网点办卡时，个贷客户经理和大堂经理及时衔接，为住房贷款客户配套办理网上银行、手机银行、电子医保凭证、电子社保卡、三方存管、信用卡等重点产品，做到全面渗透。优质客户推荐给理财经理，加强客户维护，为客户提供多方面的综合金融服务，达到双方共赢。

   加班加点，注重时效。全力提升业务处理效率，要求做到资料齐全第一时间报审，尽可能满足合作机构的时效要求。工作时间，个贷客户经理抓紧收集客户资料，严格审查，确保资料真实完整；利用周末及晚上的时间，加班加点抄写贷款资料，及时上报流程审批，保证放款速度，切实提升工行房贷业务的服务水平，促进业务营销稳步发展。