工行邢台临西支行线上服务获客户认可

    2月20日，一位行色匆匆的客户来到工行邢台临西支行，大堂值班客户经理兴天武发现后第一时间上前询问情况，得知客户有一张理财金卡，主要用于日常储蓄、代发工资、生活缴费、房贷扣还、代扣保险等委托扣款，但不小心将银行卡卡面折断，因客户长期一来一直使用此卡，业务往来比较多，客户不想变更卡号。得知此种情况，兴经理为客户推荐了工行的换卡不换号业务，可以通过手机银行办理，客户甚是欣喜。在兴经理的帮助下，为客户顺利下载了手机银行，并办理了换卡不换号业务，还叮嘱客户收到卡片后来网点启用新卡。客户于3月15日收到新卡后来到该行启用新卡，并同时办理了工行存款理财等产品，客户通过此次业务办理对工商银行服务非常认可和放心，随即将他行刚到期的100万存款存入了工行五年保险产品。