春节期间，工行盐城分行党委组织所有党员参与“我在，阵地在”的线上组织生活会，回顾抗美援朝那段历史，我感慨颇深。在这段浸润英雄血脉的历史，先烈以血肉之躯，筑起坚不可摧的红色防线，挡住了敌人的“钢铁巨兽”。斗转星移，血脉相传，看着视频，我们每一个人的内心都是震动与沉重的，身处和平时代的我们难道就没有面对战场吗？读书时，老师告诉我们，考场如战场，笔杆就是枪；在面对新冠战场，众志成城的战士们奔赴前线，衣宵食旰，谱写着“血气坚韧如百炼之钢”。如今我们金融行业也正处于没有硝烟的战场上，而网点已然成为争夺客户的重要“阵地”。作为店长，在行长外出冲锋陷阵之时，如何镇守阵地，取得胜利便是我工作的方向及目标。
我们海悦支行是市区的老网点，周边除国有四行外，城商行、农商行分支机构林立，竞争激烈，网点的工作必须做到落实属地营销责任，增强守土有责共识，才能大力拓展客户资源。
首先解放思想，创新求变。充分发挥网点柜面主阵地的营销优势。首先要求员工坚定“赢在阵地”、“赢在网点”的信心，坚持网点阵地营销永恒的主题，每一名员工逐步统一思想，强化责任感，在团队中产生和建立起一种“良性竞争”的氛围。网点内部强化产品宣传，充分利用网点宣传栏、电子门楣、小黑板等传播资源，增强客户的视觉效果，服务好存量客户，积极营销新客户。
其二：加强培训，做好服务。提高前台柜员的开口营销意识，加强网点阵地营销能力建设，提高网点服务一体化水平，最终提高我行网点的综合竞争力。深入开展“多说一句话，多营销一个产品”活动，杜绝就事论事，要柜员坚持和客户多交流一句话，要求大堂经理和客户多一次面对面交流。确保不放过任何一位目标客户，务求做到对每一位潜在客户的有效营销。
其三，主动出击，力争突破。主动出击就好比把全部火力集中在一个点，敌军封锁的再严实，也难以阻挡冲锋的步伐。我们需要化被动为主动，客户经理通过线上营销，摸清目标客户对金融产品的偏好，对接客户需求，坚持常态化“行外吸金”，专注发掘潜力客户，再者“以旧带新”。以长期重点维护好目标优客为切入点，取得优客引荐的支持，力促优客稳中有升。
其四：强化责任，严格考核。切实做好压力传导，营销指标实行日监测、周通报、月考核机制，坚持营销与服务两手抓，抓好网点服务流程的优化，以客户满意为出发点和落脚点，形成“一切为客户”的共识。制定每日产品计价登记薄，进一步明确奖罚措施，坚持“谁营销、谁受益”的原则，大大激励柜员和大堂、客户经理工作热情和营销积极性。
风起云涌迎新春，新的一年，我们每一位党员将镇守阵地，守土有责，一同战鼓擂，全力以赴向前冲。
