建行常州武进支行着力打造优质现金服务示范区

   为积极响应人民银行号召，进一步优化现金服务环境，拓展现金服务的广度和深度，满足人民群众多元化、多层次的现金服务需求，近日，建设银行常州武进支行组建党团突击队，走进太湖湾及周边商户，开展多种内外部宣传活动，助力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。

　　一是厅堂宣传。日常在厅堂对客户发放各类现金宣传整治的折页，介绍整治拒收现金行为的相关知识和建立现金示范服务区的意义，并张贴温馨小贴士，提醒消费者如发现拒收现金等行为，可拨打金融消费者权益保护热线12363电话举报。二是商户宣传。对合作商户及周边商圈开展整治拒收人民币现金工作宣传活动，确保商户在经营过程中不以任何格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，共同维护市场环境。三是引导宣传。由于消费者支付需求日益多样化，出现了消费者在旅游景区、餐饮、零售等行业商户消费时被拒收人民币现金等新问题。针对这一现状，武进建行向周边社区和商户讲解人民银行整治拒收现金要求、人民币防伪知识以及残损人民币兑换标准，受到了当地群众的一致好评。

　　今后，武进建行将继续积极开展多元化、多层次的宣传活动，针对不同消费模式及交易主体，有效普及现金收付规范，协助人民银行，以标准化的现金服务模式，积极构建和谐的现金流通环境。