邮储银行鹰潭市分行“邮享贷”智能化整合

   近期，鹰潭邮储银行整合推广综合类消费贷款邮享贷统一品牌，强化数字化转型力度，构建线上线下融合新优势，提升综合类消费贷款综合服务水平，更好地满足人民群众消费需求。

   邮享贷是指中国邮政储蓄银行面向自然人发放的，用于多种合法消费用途的个人额度类人民币消费贷款。根据客户需求及客群细分，对客设邮享贷-优客尊享、邮享贷-薪客专享、邮享贷-高额质享三大差异化服务模式，进一步提高服务的智能化和自动化水平。

   “手机银行上申请实在太方便了！”我行消费贷款客户张某对客户经理说道。客户张某近期刚买了一处三室两厅的住房，以改善家庭居住条件，由于大部分积蓄用于支付房款，现急需一笔钱用来装修，但由于平时工作较繁忙，对贷款信息不了解，也没有时间去网点咨询与申请，所以装修的事暂时搁置。前几天，客户张某刚巧看到邮储银行公众号推送消息，可以在手机银行上申请消费贷款，客户张某抱着试试看的心态，按流程简单的操作了几步，系统便自动推荐了最适合的产品，申请后第二天就收到我行客户经理电话确认，并指导客户完成后续贷款流程，在手机上补充上传资料，操作简便而且放款快速，客户张某对本次贷款服务称赞不已。

   此次该行邮享贷的统一整合，以邮享贷统一入口受理额度类消费贷款，后台实现产品路由，智能匹配适合客户最优产品，满足多样化消费贷款需求，优化客户体验旅程，操作简便，效率提升。

   下一步，邮储银行鹰潭市分行将坚持以客户为中心，强化客户体验意识，提供高质量、高效率、体验良好的服务，满足不同客户的融资需求。努力推动消费信贷转型突破、紧跟趋势形势。