工行邢台内丘振兴支行高效服务获客户点赞

     “以铜为镜，可以正衣冠，以史为镜，可以知兴替，以人为镜，可以明得失。”工行邢台内丘振兴支行一直以来秉承“以客户为中心”的客户服务思想，始终站在客户的立场考虑问题，将客户的体验作为最基础的服务理念，在与客户的服务中，我们收获了客户满满的称赞。

    近日，客户李先生手搬一个大纸箱子，来到工行邢台内丘振兴支行大厅，网点大堂经理王经理见状，忙上前询问是什么情况，后得知客户纸箱里是150万现金，需要存起来，忙将客户引导至柜面。将客户的钱全部递到柜台里面后，王经理向网点负责人汇报了此情况，网点负责人见此情况后，帮客户倒了一杯水，请客户稍等，带着王经理一块进到现金区，同柜员一起清点起了现金。三个人，有使用点钞机的，有使用清分机的，有打捆的，150万现金，用了不到20分钟的时间，已全部清点完毕，随着柜员熟练快速地将客户的钱存到了卡里，李先生冲窗口里竖起了大拇指：“你们这效率，真高！我原本想着，存这么多现金，今天中午12点不知道能不能赶回家吃饭呢，现在还不到11点，肯定饿不着了。你们这儿服务真不错，以后就在你们这儿办业务了。”说完主动要了网点经理的电话，还添加了微信。

    工行邢台内丘振兴支行做好服务的每一个细节，将客户体验作为服务的基础，在日常工作中不断总结，不断改善服务水平，将更优质的服务奉献于每一位客户，将更优质的客户挖转留存到我们工商银行。