工行长治八一路支行多管齐下 促单位结算账户信息及时变更

    2020年以来，根据上级行对单位结算账户信息完整率必须达100%要求，工行八一路支行把此项工作做为重点，克服对公账户多，人员少的困难，多措并举，确保所有账户信息及时变更，及时补录，全力完成客户信息完整率达标工作。

    一是领导重视，亲力亲为。支行行长多次召集体相关部门人员召开专题工作会议，认真研究分析出现问题，积极寻求解决办法，合理安排工作进度，亲自安排部署对公账户信息补录工作，切实将该项工作落到实处。

    二是定期筛选，专人跟踪。每月月初，相关有权人通过行内对公营销系统筛查出次月证件到期客户明细，责专人通过上门走访、电话通知等多渠道联系客户，提前通知客户及早做好证件变更，为后续补录信息工作积极做好准备。

    三是上下联动，优质服务。支行涉及此业务各岗位人员，积极为客户提供专业服务，提前准备所需表格，提醒客户带齐必要资料，减少客户往次数，最短时间内一次性完成业务办理，有效提升客户满意度、贡献度、粘合度，促账户信息完整率稳步提升。