工行邢台冶金支行抗疫“邢”动青春有我

   随着疫情防控进入攻坚阶段，邢台全市居民进入七天隔离阶段，工行邢台冶金支行青年员工离职岗不离位，压实各项责任，落实各项措施，以自己的实际行动坚决打响疫情阻击战。 

   疫情期间，针对客户居家隔离不能外出情况，该行青年员工充分利用线上平台维护客户。针对能在线上办理和购买的产品，该行青年员工耐心指导客户在线上办理业务，充分保证客户利用线上平台办理相关业务。针对需要线下办理的业务，该行积极与客户沟通交流，并建立台账，持续跟进客户，为之后预约到店办理做好准备。 

   根据上级行要求，该行营业室作为市区开门营业网点之一开门营业。接到通知后，该行青年员工主动报名参与网点营业中，青年员工以离家不离岗的奉献精神携带行李物品徒步到单位参与网点营业，保证网点金融服务不缺位。2021年1月11日是邢台全市居民居家防疫的日子，该行营业室员工克服自身困难，早上天未亮便徒步赶往单位，全力保证网点金融服务不落下，重要岗位不落空。当日上午，邢台市信都区民政局抱着试试看的心态致电冶金营业室，看看是不是能够正常办理应急资金的划拨。当班人员接到电话后说：“我们就是为广大客户提供应急服务的，随时欢迎您的到来，我们等您！”下午客户便匆匆来到该行，在两名工作人员的帮助下顺利将16份转账支票业务办理完毕。客户为该行疫情期间为民服务的真情所感动，对工行不凡的业务办理效率和高度的社会责任感连连点赞。个金部克服困难为对公户处理代发工资业务。市场部上门为某超市办理普惠贷款业务，隔门办理面签业务，帮助企业解决疫情期间资金紧张难题，助力民生。

   工行邢台冶金支行青年员工将始终秉持“不忘初心 百冶成金 牢记使命 砥砺前行”的精神，积极投身于抗击新冠肺炎疫情的战役中去，以自身的实际行动诠释青春力量，在平凡的岗位上铸就不凡。