工行盐城东台支行成功堵截一起电信诈骗

    客户张某因轻信不法分子的谎言，5万多元积蓄差点被骗走，因银行工作人员警惕性高，反复耐心劝说，终于堵截了这起电信诈骗。近日，张某致电工行盐城东台支行服务办，表达谢意，对金都支行员工提出表扬。

    11月2日上午十时许，张某在金都支行门口不停地来回打电话，却不到网点办理业务，这一情况引起了当班大堂经理的关注，当即走上前去，主动询问是否要办理业务，张某没有回答，而是神情慌张跟电话那头说汇款到某个账户，然后拿着电话直接走向ATM机要办理汇款业务。凭借着职业敏感性，大堂经理判断该客户有可能遇到电信诈骗，立刻将该情况告知了支行行长，两人立刻在ATM门前叫住了张某，言辞恳切地说道“您需要办理什么业务，可以向我们银行工作人员咨询，办理业务不急于一时，您可以到我们理财室坐会儿”。经过一番耐心劝说，终于将该客户劝到了理财室，通过一番耐心沟通，得知张某是看到网上发布的消息，说只要把钱打进这个账户，就会有高额的回报，他并不认识对方。两名工作人员从专业的角度，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗的惯用手法，让张意识到他遭遇到一场电信诈骗，这才恍然大悟，表示以后再也不会做这样的事情了，非常感谢网点工作人员帮他避免了资金损失。

    一直以来，工行盐城东台支行秉承“您身边的银行，可信赖的银行”服务理念，以高度的责任感和优质的服务态度，认真办理各项业务，努力服务好每一位客户。在该事件中，网点工作人员保持高度警惕，主动作为，切实保障了人民群众的财产安全。