建行长沙天心金色大道支行成功堵截一起电信诈骗

   9月8日下午3时左右，一位老年客户急匆匆的拿着手机来我行网点要转账，当班的大堂经理李龙按惯例询问了客户转入方是不是认识，转账的用途。这时，客户拿出手机打开一条短信说按这个账号转，说现在某某银行的存款利息真高呀，还可以无息贷款，指着短信说只要存1万就有5万的贷款和8个点的存款利息返还，大堂经理立马察觉客户可能是遇到电信诈骗了，拿过手机仔细一看，短信上面写着“某某银行昆明支行为您提供理财服务和无息贷款”等等，心想现在的骗子手段越来越无耻，打着国有银行的幌子来诈骗客户。随后，大堂经理耐心向客户解释电信诈骗的主要特征，不要轻易点开短信上的链接，现在网络诈骗层出不穷，保护好自己的钱袋子才最重要，老人有所疑虑，但还是认为并非诈骗，又拿出写有“某某银行昆明支行”的借贷合同，并告诉我们这个合同是微信发过来的，合同上已经注明了相关条例应该没问题。大堂经理立即把我行防网络诈骗的宣传折页给客户看里面的案例，告诉老人诈骗分子的手段，千万不要将资金转过去。最后老人这才恍然大悟，知道自己遇到骗子了，离开网点时连声感谢大堂经理，我行员工凭借高度的警觉性以及良好的安全防范意识，帮助客户有效避免了经济损失。

   俗话说，骗子们都守在“后门”处，等着人自投罗网。好在有更精明的银行职员，骗子才未能得逞。此次电信诈骗的成功堵截，充分体现了我行时刻把客户的资金放在第一位，第一时间为客户化解了资金被骗风险。作为金融诈骗的最后一道防线，金色大道支行筑起金色盾牌，不断加强防金融诈骗宣传，并将风险防范工作融汇进日常业务中，除了在客户汇款转账时多问多提醒外，网点还通过进社区进校园来宣讲防电信网络诈骗等金融知识，帮助客户在日常生活中，对不明信息作出真假判断，从而保证自身的资金安全不被侵犯。