工行邢台冶金鸿溪支行解决客户燃眉之急获表扬

   11月20日上午10点多,一对朴实的中年夫妻走进了工行邢台冶金鸿溪支行营业厅，经过测温登记后，二人在网点大厅不知所措的站着,在大厅引导客户的网点负责人贾丽丹立刻上前询问。经了解，原来夫妻两人是从下县赶来，因为有急事需要在中午之前将邢台银行卡里的钱转到工行卡里，于是就在县城的柜员机上做了跨行转账。但是钱一直未到工行卡里，眼看着离中午越来越近，所以夫妻二人就着急赶来工行希望能将资金退回。 

   该行行长告诉客户，在柜员机上做的跨行汇款需经过24小时才能到账，且付款银行是邢台银行，只能去邢台银行做汇款撤销，然后从前台重新汇款。客户在贾行长的指导下，去了最近的邢台银行。