建行张家界桑植支行维护客户信息安全严守银行合规底线

    金融领域的隐私保护和数据泄漏问题成为一个越来越重要的话题，近期某脱口秀演员在微博发长文控诉曾经所属的M公司，直指M公司未经本人允许向A银行查询自身银行卡交易明细，触犯了自己的个人隐私。这一事件引起社会广泛关注，并引起监管重视被立案调查。

    从该事件中可以看出，A银行员工可能是面临资产规模巨大、地位较为强势的公司类客户，在面对客户提出的要求未严格按照管理制度执行，未坚守保护客户隐私的合规底线，暴露出金融机构在客户信息安全、隐私保护方面的不严谨。对此我有以下几方面的思考和建议。

    一、强化守法意识。银行机构肩负着保护银行机密与客户信息的重任，杜绝泄密资料与客户信息外泄是每位银行工作人员必尽的责任，银行有权利拒绝任何单位或个人查询非本人个人信息。身为建行员工，应加强法律知识、合规意识、风险意识，做到“知规、守矩”。

    二、抓细员工行为管理。主动发现身边的违规行为，做到早报告早处理，在全行形成“不敢违规、不能违规、不愿违规”合规文化氛围。

    三、加强制度宣讲及员工警示教育。违规行为就发生在不经意的小事中 通过违规案例的传导学习，让员工从鲜活生动的“身边人”事例，明白底线，知晓边界。