工行常州营业部兆丰支行多措并举做好新员工培训工作

   为促进新入行员工尽快实现角色转换、适应柜面基层工作环境、增进企业文化认同感，工行常州营业部兆丰支行对今年新进行大学生从思想、业务、生活多方面关注关心，促进新员工掌握业务，提升技能，做好服务，更好更快的成长。    

    一、融入集体，传递关怀。新员工来到网点后，网点负责人通过带领其介绍熟悉网点设施、环境、周边情况帮助其更快融入集体，并指定营业经理对平日网点生活细节进行关怀帮助，营造和谐积极的集体氛围；同时网点负责人也对新员工进行家访，了解家庭情况，主动关心平日生活状况。 

    二、思想引领，规划发展。网点积极鼓励新员工参加行内举办各项活动，丰富工作生活，同时也利用各种培训，集中学习向新员工灌输金融工作的神圣使命，提高对工行企业文化的认同。网点负责人也不定期与新员工交流，帮助熟悉规划职业生涯发展，树立新员工正确的价值观及人生观。 

    三、全员为师，强化业务。在新员工学习业务、基本功与服务阶段，网点不仅落实专人签订师徒协议，由运营主管作为师傅专门负责新员工业务操作与基本功培训，同时要求客服经理、大堂经理等各岗位都以身做则，在业务与服务上起到表率，给予新员工以示范。同时理财经理与网点负责人还为新员工制定了业务知识培训计划，在为期两周时间内，利用班后时间每日培训一个业务板块，使新员工对我行理财产品、保险、基金、信用卡、电子银行等业务有了更深入的了解，得以更快适应岗位，熟悉业务，融会贯通。