实体经济是国民经济的重要支柱，是经济持续稳定增长的坚实基础，是吸纳就业的主要渠道,中小企业融资难的问题将直接影响到我国经济的健康发展。党中央、国务院历来重视中小微企业的金融服务工作。2020年新冠肺炎疫情期间，中小微企业受到很大冲击，面临着经营困难和融资困难的双重压力。党中央就此作出指示，要强化对市场主体的金融支持，有效缓解企业特别是中小微企业融资难、融资贵的问题，国有中央企业要发挥龙头带动作用，特别是金融央企更是要发挥主力军作用。无锡工行惠山支行在上级行支持下积极对接企业，通过“三主动”，帮助企业解决融资难题，为实体经济提供续航动力。
一、主动靠前，为企业复工复产提供引擎。今年疫情初期，该行主动对接对公信贷客户在复工复产上的资金和业务需求情况，得知他们需要到网点办理业务后，该行在做好自身防疫措施的情况下，开设服务窗口、开通绿色通道帮助他们进行资金的划转，加速企业的复工复产，让企业“活起来”。某物流有限公司在疫情期间资金出现困难，听到这个消息后，该行领导主动对接企业，帮助其完成抵押融资贷款2.4亿元。经过一段时间的发展，现在该公司的物流园里车水马龙，一片欣欣向荣的景象。
二、主动宣传，为企业融资提供最新信息。该行通过制作宣传横幅和微信公众号、美篇、LED滚动屏轮播等形式，多渠道宣传信贷产品和绿色通道。重点宣传e抵快贷、e税快贷、e分期、票据贴现等多款信贷产品，让更多客户了解到工商银行的产品及服务，为企业融资提供最新信息。
三、主动服务，发挥国有大行的责任担当。该行首先在上级行的支持下开通企业资金汇划绿色服务，构建以网上银行、手机银行为主体的电子服务平台，全天候保障民生服务，确保企业复工复产资金正常汇划。其次根据区地方金融监管局下发的通知，助力政府搭建平台，在全区范围内介绍工商银行的信贷政策，多渠道了解企业需求，帮助企业解决困难。
截至今年10月末，该行项目贷款余额达55亿元，发放信用卡超4300张，e支付收款码超2800户；e抵快贷客户超340户，投放金额近4.3亿元，多渠道帮助辖内实体经济解决融资难题，同时也拓宽了该行的客户服务面。
