建行吉安遂川支行“张富清金融服务团队”上门激活社保卡

   9月18日上午，建行遂川支行接待了一位特殊的客户，“我老伴的养老金已经发下来了，因为腿残疾没办法到银行来激活。请问领导能帮帮忙想想办法吗？”一位70多岁的老奶奶满怀期待地看着营业主管。

   通过与老太太沟通，了解到该特殊客户因腿疾行动不便，他们俩每月靠社保工资维持生活，家里没有其他的年轻人，无法把老伴从几十里的乡下带到建行来激活社保卡。营业主管本着以客户为中心的服务理念，决定为老奶奶开通“绿色通道”，组织支行“张富清金融服务团队”上门服务。

   当天下午，建设银行“张富清金融服务团队”按照老奶奶给的地址，从县城开车奔波了一个多小时到遂川巾石乡沙田村。老奶奶远远地就在村口等着服务团队人员，一到家里便把平时舍不得吃的水果端上来。服务团队人员按照流程核实，确认无误后双人当场成功为客户办理社保卡激活业务。老奶奶和老爷爷拿着社保卡，感激地说：“建行员工的上门服务真好，没有你们我们真不知道该怎么办。” 

   其实，这只是建设银行“张福清金融服务团队”日常工作的一角。“张富清金融服务团队”人员曾多次深入各乡镇为广大村民上门激活社保卡，宣传社保卡知识和普及金融知识，主动服务得到了政府部门及社会民众的高度认可。