工行长治西关支行信用卡中高端客户渗透成效显著

   自8月19日省分行在个人营销系统内下发信用卡中高端无卡客户（18-60周岁）的精准营销名单起，工行长治西关支行的个金团队积极行动、通力合作，将系统内名单完成电话邀约执行，并根据上级行分发的纸质名单分批拨打电话邀约办卡，效果明显、业绩斐然。

   通过客户经理的努力，7月和8月发卡量位居全行第一，在全省排名靠前。支行主要通过以下三种措施助推信用卡中高端客户渗透。一是除系统内执行名单外，分管行长通过梳理客户分发市行下发的纸质清单，使得客户经理能够第一时间精准对接管户客户。二是按照预审批额度高低排序，从高至低拨打电话邀约，并详细介绍我行的信用卡明星产品和权益，引导客户办理。三是提供全程陪伴的客户服务，从办卡到启用再到客户刷卡消费、领取奖励，从而提升中高端客户的体验和满意度。