随着财政集中支付电子化业务的推进，工行长治八一路支行作为代理业务主要代理行，支行机构业务团队积极配合，克服业务量大，人员少的困难，加班加点为客户办理业务，严格按要求逐户上门与法人面对面尽职调查，并以此为契机，宣传我行服务及产品优势，联动营销社保资金专户。经过努力，仅一个月时间，上门尽调客户70余户，开立“工银e政务”70户，营销对公账户30余户，取得实效。
一是摸清家底，统筹安排。提前与财政局对接，将所有需上系统客户清单位及联系电话拿到手，针对行政及事业单位进行区分，鉴于事业单位涉及改革，业务营销先行政后事业，统筹安排，有效提升工作效率。
二是加班加点，签订协议。针对支行客户多，工作人员紧，业务量大的现状，团队主管召集人员利用班后时间，加班加点为客户签订自助柜面服务协议，为后续工作做好铺垫。
三是分组工作，高质高效。将有限人力资源进行科学分配，工作时间不间断给客户打电话来领取服务协议，见客户后详细讲解业务办理流程及为其提供办理业务所需资料，同时对日累计支付额度超50万元客户进行预约上门尽职调查，严格按照业务要求执行规章制度。
四是双人上门，合规履职。按照客户预约时间先后，有序做好双人上门尽职调查工作，与法人面对面核实业务意愿，确保做到业务意愿真实有效，全面提升客户满意度。
五是多级联动，优质服务。客户开立完成“工银e政务”产品后，支行业务团队与市分行科技、机构、结算部门紧密联系，合理安排时间上门为客户安装自助柜面系统并指导客户正确使用方法，优质的服务得到客户高度赞扬。
