为了有效保护金融消费者和投资者，认真守护每一位守信的普通人，工行福州吉祥支行积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动，多种形式宣传基础金融知识，提升金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性投资，远离非法金融活动，共建清朗网络空间，确保金融知识深入人心。
工行福州吉祥支行通过邮件、微信工作群，及时下发“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动的文件，各网点通过晨会及时传导、落实活动内容，做到人人知晓、人人参与，共同行动。
采取多种方式，线上、线下同步宣传。首先，通过大门口的LED向社会公众滚动宣传“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活”等15种口号，利用海报屏、ATM机海报屏近距离的向来店客户宣传。其次，设置宣教区，张挂横幅、设立宣教折页专柜，方便客户领取、阅知，做到宣传活动有声有色。
利用厅堂服务，积极传播金融知识。各网点客服经理利用厅堂阵地，积极向客户，尤其，老年客户“宣传离电信诈骗远一点 靠平安幸福近一点”、“攒点存款不容易 金融陷阱要警惕”等通俗易懂的宣传资料；老年客户看完折页或听客服经理讲解后，都纷纷点头赞许……
开展走进社区，扩大宣传领域。工行福州吉祥支行业务二部组织各网点客户经理走去社区、学校开展一系列的“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动，目前，这项活动还在持续开展中，深受居民们喜欢。
开展问卷调查活动，不断提升服务举措，更好的维护客户权益。 工行福州吉祥支行下发“消费者权益保护问卷调查表”，广泛征求金融消费者的意见，不断改进金融举措，有效保护客户的权益，有效做到普及金融知识，提升金融素养，共创美好生活。
