工行珠海吉大支行积极推广蓝牙U盾提升客户体验

    蓝牙U盾与传统通用音频U盾的主要区别是连接方式的改变，蓝牙U盾采用蓝牙连接方式取代传统物理连接方式，免去客户使用各种连接线、转接头的烦恼，从而提升客户体验效果，提高客户首用服务效率。工行珠海吉大支行通过多项措施积极推广蓝牙U盾提升客户体验。

    在获悉总分行蓝牙U盾投放的第一时间，该支行积极统计吉大片区内各二级网点蓝牙U盾使用计划，按照每个网点日常营业、营销情况进行分配，将有限资源精准投放，提升资源利用率。为加快蓝牙U盾落地推广，提升一线工作人员对新产品的熟知度，优化客户体验，该行第一时间整理蓝牙U盾主要功能特点、使用方法，通过NOTES、工作群等渠道下发辖内各行，确保蓝牙U盾推广有序开展。

    同时，持续关注、做好反馈。在积极推广蓝牙U盾的过程中，该支行广泛收集客户在使用过程中遇到的问题和意见，通过邮件、工银E服务等渠道向总分行相关人员及时反馈，在加深产品推广深度的同时，协助总行在投产前进一步完善、优化产品。