工行长治市分行年中会议后，工行长治滨河支行认真组织传达会议精神，深入推进第一个人金融银行建设，确保全年各项指标顺利完成。
1、坚持党建引领。全面落实管党治党肢体责任，持续加强政治学习，不断完善“三会一课”，丰富党日活动，加强党风廉政建设，严肃党规党纪，落实新七个严禁，打造坚强有力的基层党组织推动业务发展。
2、实施客户工程。将“增客户”作为支行转型发展的基础工程持续推进。一是将拓展社保客户作为长期战略。制定三年规划，以学生办卡为源头，以到店客户换卡为基础，以线上换卡、电子社保卡为辐射，线上线下蓬勃发展。二是将做强商户作为近期目标。以全员营销平台为依托，全面拓展e商户、e商通、e支付、e分期等商户客群，壮大业务来源。三是做精高端客群。重点对私人银行客群精耕细作，一方面科学配置产品增加客户收益和黏性；另一方面以其上下游客户为基础，批量拓展对公客户。四是挖掘个贷客群。依托按揭项目，发掘得带客户需求，将e分期营销宣传嵌入与我行有合作的楼盘、物业公司、家装公司、家居家电卖场、旅游、教育等大额消费场景，通过批量获客提高营销成功率。
3、强化网点服务。将提升网点服务效能作为提高核心竞争力的重要举措。一是更新服务机具，优化服务场景。二是优化岗位设置，增加厅堂客服经理，提高服务效能。三是加强服务考核办法，通过全方位加强服务效能考核，促进网点服务质量持续提升。四是加强保护消费者权益与合规销售邮寄结合起来，其实提升客户服务体验，赢得客户口碑。
4、压降业务风险。将防范化解金融风险作为体现大行社会责任、社会担当、行稳致远的根本要求。一是适应时代特点，加强员工行为动态管理。二是落实案防分析会议制度，严格业务操作流程和内控案防制度落实、责任追究，铲除违规违纪行为形成的土壤。三是加强不良贷款清收和严格控制操作风险双管齐下，全面提高风险防控能力和社会形象。
