建行长沙天心书院北路支行开展“行为管理我尽责”大讨论

    近日，书院北路支行按照上级行要求组织开展了关于“行为管理我尽责”大讨论，会上合规主管刘颖先组织大家学习了包括总行最新下发的网格化管理实施意见在内的员工行为管理制度相关文件，并围绕“我在网格中应履行什么职责”等主题要求大家开展相关讨论。对此，大家纷纷立足本岗位职责发表了自己的观点与看法。

    大堂经理管凌云表示：在智慧柜员机开户过程中，与客户尽可能多地进行交流，了解客户开户的真实用途，严防虚假开户。客户经理左莉娜则表示：桌面文件要加密上锁，注意保护好客户私密信息。现金柜员戴强飞表示：大额现金侧面寻问客户资金来源与去向，尽职尽责做好反洗钱工作。对公柜员赖思表示：日常业务办理中我们应保持多问、多查、多学的工作习惯，多与客户进行交谈，通过问答的形式了解客户意图，并通过多方渠道来核实客户提供的证件或信息的真实性等，同时多学习相关文件，避免因无知而触碰到“高压线”。客户经理潘益佳表示：作为客户经理，要做到不与客户发生资金往来，不利用职务便利泄露客户信息，要严格自律等等。

    会后刘主管总结，合规管理不是单纯的做样子、喊口号，而是人人心里要牢固树立合规意识，做到合规经营，要将关心关爱工作落实，将制度学习常态化，确保员工行为管理无空隙、无重叠，才能形成“不敢违规、不能违规、不愿违规”的合规文化，构建起“人人尽责”的合规体系。