工行邢台开元支行电话营销幸福e分期获表扬

    近日，工行邢台开元支行营业室所有当班人员班后自愿加班外拨e分期白名单客户，向客户介绍工行优惠分期产品。客服经理陈钰外拨到张先生的电话，简短的自我介绍后，了解到客户最近买了房子有资金需求，便及时简洁地从利率、提前还款、使用灵活性等方面向客户介绍了e分期的优点。客户听后十分心动，称：“这个分期的利率比贷款、信用卡和蚂蚁花呗的分期利率低太多了，太合适了最近我买了房子资金紧张正巧需要资金，贵行的这个活动对我来说就是及时雨啊，您看这个时间估计你们也下班了，明天我直接去网点咨询办理可以吗？”随后，客服经理立刻与客户预约来店时间，在通话过程中张先生多次对工行工作人员认真负责的工作态度表示赞扬。

    自开展e分期活动以来，该行积极与客户沟通交流，了解客户需求，从客户需求为切入点，以产品优势为吸引点抓住客户眼球，以此为基础的营销才能真正焕发出营销的活力。