建行温州百里支行夏日里的贴心故事

    “你们的服务真是周到又贴心，真是老百姓门口的好银行！”客户李阿姨激动地握着建行温州百里支行负责人朱春红的手表示感谢。

    6月23日上午，客户李阿姨来到百里支行营业大厅，她一会儿去看黄金展示窗，一会儿向大堂经理咨询基金行情，这一切被低柜柜员江晓奇看在眼里，她马上招呼着，热情地询问道：“阿姨，您要办理什么业务？”李阿姨腼腆地说：“我平时很少到银行，也不知道怎么理财，你能帮我参谋一下吗？”江晓奇根据李阿姨介绍，经综合分析，考虑到经济形势的不确定性及利率下滑趋势，并且结合李阿姨自身情况，于是她建议李阿姨购买三年期大额存单，听了江晓奇建议后李阿姨满心欢喜，她真心为江晓奇专业负责的态度所折服。接着李阿姨又犯愁了，她又问江晓奇：“我的钱存在交通银行，怎么转过来。”

    为了保证客户资金的安全，江晓奇放下手头工作，冒着酷暑，专程陪同李阿姨到交通银行办理转账手续，随后，又到百里支行成功的为李阿姨办理了200万元三年期大额存单业务。

    李阿姨由衷的感叹道：“晓奇，过几天我还一笔大额拆迁款到账，我只认你，你踏实办事的风格我喜欢。”

    【心语】服务是永恒的话题，优质服务是我们永恒的追求，要让客户感受到我们的尊重和专业，我们的服务才真正的有价值。这或许正是温州中山支行多年来秉承“关注每一个细节，关心每一位客户，做好每一项服务”的三个“一”金牌服务宗旨”最好的诠释吧。