三月的一天，两位脸色疲惫的客户亲叩客户经理办公室，说是在朋友转发的朋友圈看到客户经理工作室介绍有帮助企业复工复产的小微企业贷款业务，客户经理通过面谈了解到客户所处行业正是此次受疫情影响较为严重的餐饮行业。通过交谈，来访者正是某连锁主题餐厅的老板，目前在郴州地区有五家店，因为疫情企业复工复厂困难。
支持企业复工复厂建行义不容“迟”，当时正是上报云义贷白名单最后一天，客户经理马上向支行行长汇报了情况，行长提出立刻到客户经营餐厅了解企业实际经营情况，经过一整天的观察与了解，企业目前已经在逐个店铺进行复工复厂，但是由于流动资金短缺，五家店不能全部同时复工。回到支行客户经理马上上报了客户云义贷白名单。
三月末，当客户经理一看到微信工作群里通知总行云义贷名单成功导入的消息后，第一时间联系客户到银行办理，客户在电话另一旁一直用怀疑的口气反复询问“汤经理，真的什么都不要带只要带手机过来就可以了吗？营业执照跟身份证总要带吧？什么？也不用？”当客户疑惑的来到办公室按客户经理提示登录后显示支用成功后，还是不敢相信，“什么？办完了？钱贷给我了，在我公司账上了？这两分钟都还没有呢？搞错了吧”直到客户收到短信提示贷款已到客户账上，客户再三反复的看看手机,激动地说：“你们建行办事效率太高了，几分钟，就办好了，你可不知道建行可是帮了我一个大忙啊，如果没有这一笔钱的话，我们今年最少要关闭两家店铺，很多员工也只能被迫失业了，你放心，以后我们五家店的POS机只用你们建行的，其他银行的我都拿起丢呱（丢呱为郴州俚语，意为：丢掉）”
第二天，客户就安排了其他店铺取消他行基本户在我行开立对公帐户及办理工资代发业务的事宜，目前五家店铺的的POS收单商户，聚合支付二维码已经全部更换成建行的，开立对公代发账户5户，4月代发工资150户，代发金额约50万元。个人账户存款余额78万元。
疫情期间建行同心路支行利用云义贷业务全力帮扶周边商户简化贷款申报流程，对暂时遇到困难的客户及时施以援手助力企业渡过难关。利用义薄云天的云义贷，担起我们大建行“义”不容辞的责任。
