工行清远清城上廓支行做好业务培训抢占小微商户收款市场

    2020年二季度以来，工行清远清城上廓支行认真贯彻上级部门关于e支付活跃商户的工作要求，紧紧围绕“提质、增效、拓规模”的指导思想，大力发展小微商户收单市场，积极营销e支付收款码，抢占二维码收单市场。 

    一是转变旧观念，高度重视。该行负责人提高对小微商户拓展工作的重视，多次组织全员学习培训，部署落实营销工作，积极引导员工转变观念。商户所持银行卡以及卡内留存资金，是行内重要考核指标之一。通过拓展商户客群，可实现资金引流及稳定沉淀，促进客户忠诚度与贡献度的不断提升，实现获客、活客、稳存、增收的良性循环，抓商户就是抓存款。 

    二是全员出动，抢占市场。疫情期间，该行借助收款码收款无接触的优势，全员行动通过朋友圈营销以及利用周末时间开展网点附近商户扫街营销活动，针对已复工的小型商超、商摊、专业批发市场等有收款需求的商户客群大力推广e支付收款码，促进我行储蓄存款的稳存和增存。 

    三是加强服务，做好后续跟踪。该行积极做好e支付收款码后续的服务以及跟踪，根据客户需求，用我行“收款码”替代商家原有收款模式，定期走访，以商户为平台不断满足商户客群多元化的金融服务需求，丰富客户资产配置种类，实现全产品的营销与推介，提高客户的忠诚度与贡献度。