工商银行泰州高港支行开启多形式技能练兵模式

    为深入推进人才兴行工程，提高临柜业务服务效率和满意度，提升员工岗位技能和服务能力，工商银行泰州高港支行组织开展临柜人员岗位技能练兵活动。 

    该行以分行柜面员工技能考核为契机，围绕提高效率、规范服务、优化流程和防范风险等内容，根据实际情况制定高港支行2020年临柜人员岗位技能练兵活动方案，制定考核内容及考核标准，分层次组织全行临柜人员开展岗位练兵，同时成立由支行分管行领导任组长，业务管理部负责人及各网点现场主管为成员的临柜人员岗位技能练兵活动领导小组成员，负责岗位技能练兵活动的组织、协调和推动。 

    为确保练兵效果，该行采用“日日练、周周测、月月考”的模式，以网点为单位，确定每日班后半小时自行组织练兵时间，对临柜人员基础技能练兵、业务知识学习、考试考核、技能比赛四个部分进行练习。以网点为单位，每日群内上报练兵成绩及现场练兵情况，每周上报自测结果，每月支行组织一次集中考核，对考核结果进行全行通报，对成绩不合格员工加强练兵力度，业务管理科做好培训、考评、检查和监督的记录工作，确保练兵活动取得实质性的成果，切实提高员工技能。 

    该行将业务技能练兵考核将纳入员工专业考核，将技能练兵成果，与员工绩效考核、年度考核、职务晋升等进行挂钩。对在练兵活动考核中成绩显著、以及参加比赛成绩优异的网点及个人进行表彰奖励。挖掘和培养业务能手推送上级行通过学习交流、集训指导等平台来展示我行业务技术能手的“工匠”风采。