邮储银行邯郸市分行真诚服务感动客户

    邮储银行邯郸市分行真诚服务感动客户 近日，邮储银行邯郸市分行收到一面锦旗，经了解得知客户李时军5月22日在自动取款机为其母亲领取退休金时密码输入错误三次，导致密码锁定，由于邮储银行规定办理密码解锁定必须本人办理，但是李时军母亲已经卧病在床好多年，且所住居民楼属于老小区，没有电梯，上下楼非常困难，李先生非常焦急。 邮储银行员工崔薇和李璐先是安慰客户不要着急，按业务流程询问其母亲意识是否清楚，是否能签字，李先生均回答可以，随后上报支行长客户情况，支行长安排员工利用中午休息时间为其上门服务，经上门核实之后又请李先生至网点办理业务，但是办理途中客户身份信息不符，需要修改客户信息，后又再次上门用移动展业为客户办理完毕。 客户了解自己所办业务的繁锁，被邮储银行员工不厌其烦为其尽心尽力服务的态度所感动，为表示感谢特给邮储银行送来了锦旗。客户家属对该两位员工的服务态度和业务素质表示非常满意，并致电95580表扬邮储银行两位职工，表示邮储银行竭诚解决客户的疑难问题，做到了切切实实为人民服务，是值得信赖的银行。