今年以来，工行邯郸魏县支行提高自身政治站位，以保障金融秩序安全为己任，在抓好业务经营管理和新冠疫情防控工作的同时，强化责任担当，针对外部电信诈骗发展态势，持续强化举措，打好反欺诈组合拳，助力打造“最安全银行”。
加强警示教育，提高防范意识。继去年该行遇到并成功帮助客户防范一起电信诈骗案件后，该行进一步认识到外部欺诈风险的严重性和自身责任的重要性。此后，将打击防范电信诈骗等外部欺诈活动列入重要日程，经常性开展防范诈骗警示教育，利用行务会、专题会、晨夕会等多个途径向员工讲解当前电信诈骗最新动态和防范措施，让全行干部员工入脑入心，切实提高防范意识。
加强案例学习，提高识别能力。为抓牢抓实防范电信欺诈工作，该行先后多次组织干部员工，集中学习上级行通报的相关案例。结合业务实际，从不同专业视角，站在银行角度分析案件的特点，梳理总结各个类别的特征。在此基础上，该行第一时间通过内部网络、微信群等方式，组织全员学习讨论，从而不断强化认识，达到把握问题实质、提高识别能力的目的。
加强制度约束，提高防控水平。针对电信诈骗等外部欺诈案件最新态势，为进一步提高整体防控水平。5月9日，该行组织召开案件分析会，从信息安全出发，专题进行研究分析，制定完善相关规章办法。要求相关部门人员严把客户准入关，严防冒名、违规代办业务；加强对有关平台业务管理，防止不法分子借平台名义欺诈客户；要求各加强公私专业协作，形成整体防范合力。
加强综合排查，提高治理成效。为助力打击防范电信诈骗，该行从工作实际出发，在全辖开展综合排查活动。结合落实河北银保监局非法集资风险排查整治活动等通知要求，该行将防范电信诈骗活动识别排查与重点领域非法集资活动排查、收单商户风险排查等活动统筹推进，认真查找风险隐患，做好防范化解工作。
加强客户教育，提高反诈认知。在强化内部举措的同时，该行还积极承担社会责任，多途径、多方式加强客户反欺诈宣传教育。通过门楣电子屏等制作宣传标语，做好客户提示；通过举办金融消费者权益日宣传活动，现场讲解识别防范电信诈骗技巧；日常工作中，该行还印制宣传单页，对到店客户进行防范电信诈骗金融知识普及教育。
