邮储银行江西省分行营运中心罗主任一行来余江县支行指导工作

    5月27日，为了深入基层与现场了解实际情况，听取基层意见建议，切实改进服务质效，争创模范机关，在收到邮储银行余江县支行的基层声音后，邮储银行省分行营运中心事后监督部罗主任一行两名专业老师第一时间深入基层，对我行的对公柜面业务进行现场调研和指导帮扶。

    据悉近期邮储余江县支行营业部在办理机构大客户相关对公业务时验印通过率一直偏低，给该机构大客户客户带来不好的体验感。而机构类大客户又是余江县支行重要的银政合作类客户，每天都有业务需要进行扫描，印章验印通过率不高，一方面严重影响我行的业务办理效率和客户体验感，另一方面也严重影响到银政的深化合作。在得知该情况后省行高度重视，第一时间委派公司稽核两位专业老师就如何提高验印运行效率和控制操作风险等进行现场指导，指导组先是在县支行营业部进行了细致的调研和交流，然后到该机构现场核查相关印章情况，最后到市分行营业部进行调研，除调研外，两位老师还对余江支行对公柜面违规行为及合规操作进行现场检查，针对检查发现的问题提出整改意见。

    此次调研帮扶，是邮储银行江西省分行积极下沉一线，倾听基层声音，切实为基层提效的重要举措，通过与省行老师的学习和交流，县支行相关人员在对公柜面业务工作的方向及方法都有了更清晰的认识，不仅在控制风险方面有了更深刻的认识，更让基层员工充分感受到了上级行全力支持一线的工作，也为基层大力发展各项业务起到了十分重要的积极鼓舞作用，最让基层同事所感动的是省分行老师的认真细致和负责专业的工作作风。

    该行表示，今后将参照模范机关的建设标准，严格落实省市分行行工作要求，学以致用、敢于亮剑，以更饱满的工作状态服务好客户，提升客户体验，力争相关务取得新进展、新突破！