工行邢台新华天一支行服务暖人心 客户致谢送锦旗

    5月26日上午9点刚开门，工行邢台新华天一支行迎来一位特殊的客户，一位老人手持一面写有“服务热心，顾客暖心”的锦旗送到客服经理成建霞的手里，表达对她工作的高度认可和感谢之情。

    这位老人今年已经八十多岁，老人的儿女都在外地工作自该行开业以来老人就因她的热情服务，把存款都存入了工行，老人每次来网点都要找小成为其办理业务，每当为老人办理业务时，她都会热情体贴地嘱咐老人把钱装好、把证件收齐，扶老人上下楼梯，嘱咐老人路上注意安全。这位老人还经常向外地汇款，成建霞怕老人上当受骗，每次都帮老人确认好对方身份，待确认无误后方才为其办理，因为她耐心细致温馨的服务，老人的孩子从北京回邢台后曾专程来该行向成建霞道谢。成建霞在日常工作中针对不同客户群体提供特色服务，多次受到客户表扬。

    服务无小事，温馨暖人心，工行邢台新华天一支行员工始终坚持用心、用情服务，把客户满意度放在首位，多次为老弱病残等特殊客户提供上门核实等系列贴心服务，特事特办，受到了广大客户和社会各界的高度赞扬。