工行保定顺平支行认真开展营业网点常态化疫情防控排查工作

    近日，根据分行关于开展营业网点常态化疫情防控排查工作的通知要求，工行保定顺平支行高度重视，召开晨会及时将《常态化疫情防控期间网点安全营业提示》传达到网点每名员工，对网点常态化疫情防控情况进行了认真自查，确保以疫情防控的优秀表现和客户服务的优质高效，做好两会期间客户服务工作。

    一是纪检委员加强履职、重点督导。纪检委员主持召开专题晨会传达通知精神，结合顺平县政府相关规定，从严落实分行要求，要求该行员工以高度负责的态度，坚决杜绝麻痹思想和松劲心态，统筹做好疫情防控和客户服务各项工作。从严掌握排查标准，建立常态化防疫排查机制，组织办公室和网点负责人扎实开展营业网点常态化疫情防控排查工作。

    二是全面做好日常消杀，不留死角。每日网点营业前后，对网点出入口、理财专区、智能服务及附行式自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域，以及客户经常接触的服务设施进行清洁及消毒，并做好通风，确保不留死角、不走过场，同时不定时对服务设施上客户频繁接触部位实施清洁消毒。

    三是确保入口管理到位，无一遗漏。网点设单一入口，专人值守，测量每位到店客户体温，并做好客户信息采集和留存，同时提示客户除业务核验外，请全程佩戴口罩，同时做好客户个人信息保护，避免客户相关信息和隐私泄露。

    四是强化网点厅堂管理，保持距离。要求客服经理对厅堂内客户保持密切关注，避免厅堂人群聚集。严格执行“一米线”制度。在与客户沟通交流时，应始终保持必要的安全距离，同时做好解释工作。