新冠肺炎疫情以来，在全国人民众志成城抗击疫情的特殊时期，仍有部分不法分子紧盯疫情热点、焦点，利用大众居家隔离、依赖网络的特殊情况及群众对防护用品的迫切需求。甚至是捐献爱心的心理特点，实施电信网络诈骗活动，意图敛不义之财。
疫情期间，电信诈骗花样百出，在此攻克时艰之际，温州新城支行防疫不忘防风险，线上线下同时开展防电信诈骗措施。
针对捐款、购买防护物资等异常大额转账风险特征，结合外部举报数据的核查分析，对可疑交易及收款账户进行全面监控，保障客户资金安全。
开展形式多样的宣传活动，进高校、进企业、进厂房，通过关注建行微信公众号、“云工作室”、分发宣传折页、悬挂横幅、举办沙龙、进行系列挂图展等手段，提醒客户，购买口罩、消毒液等医用防护品需上正规平台，不可轻信陌生人信息；在捐献爱心时，需核实对方信息或选择官方平台发布的捐助联系方式。不要点击利用疫情为噱头的不明链接与网站、使用不明来源的无线网络；涉及银行卡转账、汇款操作时要提高警惕，安全用卡；注重保护个人敏感金融信息，不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码等。
同时该行全员通过微信朋友圈、微信群、抖音等渠道将几种典型诈骗形式一一罗列，使客户了解犯罪手段，提高客户防电信诈骗能力。
虚假口罩广告诈骗——在微信群或网购平台利用肺炎疫情，以收买N95口罩为幌子发布虚假口罩广告，收取费用后将受害人微信、电话“拉黑”实施诈骗。
“献爱心”诈骗——不法分子冒用慈善机构、民政部门、感染者本人或亲属的名义，在微信等社交平台发布“献爱心捐款”的虚假信息，利用群众的同情心进行欺诈。
旅游平台客服诈骗——诈骗分子借口受疫情影响旅行合同取消、酒店押金退还等，向受害人发送虚假通知信息，诱导受害人提供银行卡账号密码及验证码等敏感信息，盗取银行卡余额。
