建行长沙天心支行营业部以点带面 提速发展金湘通

    乡村金融是我国目前金融服务的薄弱环节，建行作为国有大行，要肩负起乡村振兴的责任与担当。目前，湖南建行的金湘通的业务正发展得如火如荼，天心营业部在发展金湘通业务时遇到了不少困难，但依旧取得了一定成绩，较好地完成了支行前期下达的任务。

    一、抢占先机，大力拓展服务点

    一是优先选择人流量较大的地理位置，以及乐意帮我们推荐缴费项目及新客户的商户作为金湘通的目标客群，加强营销拓展；二是制定业务考核办法，全员学习金湘通的服务功能，成立营销小分队锁定目标开展集中营销。

    二、科技赋能，提升平台功能

    金湘通已经上线了多种缴费项目，在与金湘通业主的维护沟通中发现，功能不足是业主面临的痛点。目前，平台可以缴纳水电费，而像燃气缴费等功能一直未能上线，导致金湘通实际使用率较低。因此，金湘通需要进一步拓展服务功能，上线一些更有实用价值服务，进一步提升获客增存能力。

    三、做深做透，实现可持续发展

    提升金湘通服务点效能，达成金湘通提质升级的目标，需要与业主建立长期合作关系，调动业主的积极性，实现金湘通业务的健康可持续发展。做好业主的培训工作十分重要，首先要定期与业主联系，第一时间将金湘通的新功能和激励政策传达给业主。其次，培训形式要多样化，先一对一与业主进行电话联系，通过微信发送资料信息，同时建立金湘通业主群，在群里经常互动，如在培训前发送小红包调动业
主参与积极性，制作培训知识小视频、有奖问答等。

    金湘通作为拓展乡村金融业务的重要抓手，需要我们坚持不懈地努力，把上级的工作要求落到实处，将我行的优质服务播撒下去，促进乡村全面发展振兴。