疫情发生以来，潇湘支行认真贯彻中央和上级行决策部署，以高度的政治责任感，积极组织、周密部署、快速反应，全力做好金融保障工作，旺季营销期间发放普惠金融贷款28笔（非白名单客户），贷款金额3800万元，打赢了一场普惠金融营销之战。
转局面 线上金融破桎梏
2019年12月底，潇湘支行开始网点装修，受疫情影响，本应在春暖花开时节重新开业的网点，装修进度被迫延缓，潇湘支行陷入了“无战斗阵地”的危机。然而，“潇湘儿女”并未轻易服输，将营销客户的阵地从线下转移至线上。为客户制作普惠金融业务专属H5，帮助客户了解建行产品；建立普惠金融客户群，方便客户第一时间获得优质的服务；主动对接省中小企业公共服务平台，将建行的普惠金融政策输送到最需要支持的中小企业面前。通过上述系列举措，彻底打破了网点装修无法与客户见面的桎梏，迎来了批量获客、线上金融的新局面。
拓客户 裂变营销显成效
疫情来势汹汹并迅速蔓延至全国，对各行各业的发展均产生了深远的影响，潇湘支行迅速出击，想客户之所想，急客户之所急，在“云义贷”上线之际，充分利用利率低、额度高、放款快的优势，为多家医疗企业申办贷款，收获了客户的一致好评。企业主们纷纷主动在朋友圈进行宣传，介绍同行业的朋友来该行开立账户申请贷款。一传十、十传百，裂变式营销为该行储备了大量的优质客户，潇湘支行普惠金融客户群体得到飞速拓展，仅3月份就开立医药及相关行业账户三十余户，为后续的贷款发放打下了坚实的基础。
深挖掘 全面拓展可持续
在挖掘客户需求方面，潇湘支行不仅仅止步于“云义贷”业务的营销，同时与客户深度交流，进行全方位的合作。该行在与新营销的医疗行业客户对接中发现某公司有境外业务，且尚未开立外汇账户，该行迅速与客户进行对接，一举拿下客户外汇账户，并成功入账280万美元，完成了一户50万元以上外汇账户营销任务。有此成功经验后，该行重新梳理客户，再次发现商机，第二户医疗客户已同意外管局备案完成后在该行开立外汇账户。潇湘支行真正做到了将业务触角延伸到与客户合作的每一个角落，充分提升客户对建行的忠诚度，将小微企业客户做大做强，把每一个优质客户都培养成可持续发展客户。
齐上阵 以梦为马终成功
集跬步乃能至千里，聚小流方能成江海，每一个小我的努力，都能推动整个团队向成功迈进坚实的一步。潇湘支行全体员工始终秉持“不为困难找理由，只为成功找出路”的理念，在疫情期间始终保持停工不停业的状态，积极响应客户的金融需求，努力为客户提供专业、高效、安全的金融服务，与客户携手共克时艰。最终将该行普惠金融贷款规模从原有的3100万元扩大到了6900万元，在短短的一个月内，实现了爆发式增长，展现了该行所向披靡、逢战必勇的战斗力。
没有压力，就没有动力；没有危机，也就丧失了契机。潇湘支行全体员工在班子成员的带领下，克服了装修与时疫的双重困难，逆风翻盘，涅槃重生，相信“潇湘儿女”定能再创佳绩，勇登高峰。
