工行保定高阳支行积极推动创城工作

    今年是保定市争创第六届全国文明城市的最后一年，也是最关键的一年。工行保定高阳支行接到创城工作通知及要求后，高度重视，立即行动，细化工作措施，加大宣传力度，营造浓厚创城氛围，助推创城工作顺利进展。

    一、加强组织领导，推进工作落实。该行成立了以主管行长为组长，办公室主任、网点负责人为成员的创城工作领导小组，由办公室牵头，将创城要求及细则下发至各网点，组织召开专题会议，进行人员培训，严格要求网点保安、保洁人员一同知悉创城内容及要求，明确各网点负责人为本网点第一责任人，对照创城细则内容逐一自查，发现问题及时上报整改，确保无遗漏、无不合格项。

    二、突出工作重点，明确工作任务。工行高阳支行办公用房去年进行了整体装修，需要重新张贴创城展板内容，办公室迅速行动，加班加点进行测量规划，在保证公益广告的数量和质量同时尽量达到营业厅的美观大方，将各项规定内容进行张贴展示，确保创城达标；各网点负责人利用晨会、夕会进行员工培训，针对重点细节进行特别强调，开展卫生大扫除活动，全面做好消毒工作，为客户提供干净整洁、清新靓丽的环境。

    三、倡导文明服务，提高创城水平。工行保定高阳支行全力提升员工综合素质，积极进行宣传教育引导，大力提高员工道德素质和职业素养。坚持文明用语和普通话，礼貌待客、热情服务，开展完善“十个小细节”服务提升活动，最大限度优化客户体验，不断提升服务质量和品质，助推各项工作顺利发展。

    文明建设工作无止境，工行保定高阳支行将持续以创城工作为契机，加快推进全行服务水平提升，建设客户满意银行，打造客户首选银行。