工行邯郸和平支行持续推进抗疫经营服务

    4月23日，工行邯郸和平支行研究支行服务工作，持续推进抗疫经营服务先锋活动的深入开展。

    一是持续强化服务管理。班子成员要按照支行关于疫情期服务管理的总体安排，首先要落实好分管部门分管专业的服务组织管理，推进业务拓展，进而带领全体党员和员工加快促进各项服务工作开展。

    二是改进服务与工作作风。继续落实上级行关于作风建设系列要求，切实改进服务与工作作风，关爱员工，解决员工实际困难；要抓好分管部门和网点服务管理，将“一岗双责”落到实处。通过持续推动省行“抗疫经营服务先锋行动”深入开展，发挥好党员尤其是党员管理者在疫情期经营服务中的模范带头作用。党总支纪检委员要做好相关监督。

    三是注意工作方法，以良好服务推进各项经营管理。一季度，支行积极应对疫情防控的同时，适应形势变化抓好业务经营与服务创新，主要指标都实现了新突破，取得较好业绩；但是还存在短板。因此需要进一步加大市场调研力度，掌握市场运行规律，不断改进和丰富服务工作方法，尤其是在当前疫情防控常态化的形势下，对开展“2020年客户发展重点攻坚年活动”中，厅堂到店客户与非接营销客户的服务方式，更要通过深入思考和研判，向领导班子提出有针对性可行性的建议，突出和平特色，打造和平亮点，有效促进业务服务工作拓展，在保持安全稳健“双无+”的坚实基础上，加快推进支行各项工作开创新局面。