工行镇江润州支行成功为企业开办“物业云”

    一季度以来，工行镇江润州支行在深入研究上级行e缴费云平台相关政策，分析辖内客户需求，针对疫情期间企业的物业费缴费特点，成功为某物业公司开办物业云平台。 

    物业云平台是工行对公支付结算重点产品，可以提供专业的缴费管理平台，提升管理水平及效率。该行柔性团队客户经理第一时间了解熟悉产品特点，熟练掌握操作流程。对营销中出现的问题，及时进行总结归纳，及时解决营销客户时出现的各类问题。 柔性团队客户经理牵头研究行内各种云平台相关产品，逐户筛选辖内客户清单，特别针对物业、工会委员会等相关客户，依客户需求制定相关方案，积极向客户讲解工行的工银e缴费云在平台收费便捷、对账效率高等方面的优势。通过详细介绍，得到客户认可，后期经过产品经理的积极推进落地，成功实现了物业云单位成功上线。 

    物业云平台项目众多，包含物业、水电等多种类收费项目，对于单位人员来说操作起来没有那么简单，该行做好单位后续服务工作，支行客户经理亲力亲为，不厌其烦的为收费人员讲解平台使用方法，直至所有人员熟练掌握，优质的服务得到客户好评，提升了客户结算黏性。