工行珠海吉大支行保障疫情期间现金安全 率先试点ATM“收支两条线”

    为严格贯彻落实疫情期间人民银行及总省行对现金收支两条线的要求，保证客户ATM现金存取需求，保障客户取到“安心钱”，工行珠海吉大支行从客户安全出发，率先试点ATM取款机“收支两条线”。

    疫情期间，该支行工作人员在日常工作中发现到店办理业务客户人数有所下降，但是使用ATM取款和存款客户相比之前都有所增加，经常会发生ATM存款箱满或者取款箱空的情况，而且，不同客户使用同一个入钞口存钱取钱，虽然几率较小，但是依然会发生未消毒的存款污染已消毒加钞款的情况。为了进一步保证疫情期间客户使用现金安全，该支行本着“客户至上”的理念，率先试点ATM“收支两条线”，将网点内5台取款机2台设置为存款机，3台设置为取款机，存取款客户使用不同机器办理业务，降低感染风险。

    正式试点后，ATM 收支两条线受到了客户的一致好评，客户感慨可以清晰明了办理存取业务应该使用哪台机器，不用像之前一样不停换机器尝试，又安全放心，不担心取到“有污染”钞票，称赞该支行是真正的从客户出发，为客户服务。