移动支付便民工程 邮储银行萍乡莲花县支行在行动

    为落实中国人民银行关于移动支付便民工程的要求，邮储银行莲花县支行大力开展移动支付便民示范工程建设，利用县、乡网点优势及特有资源，围绕云闪付APP推广、银联云闪付，邮惠付收银台、商圈建设、受理环境改造、营销宣传等方面投入资源，因地制宜开展便民示范工程建设，有力改善移动支付环境。

    强化培训，提增综合营销能力。为让基层网点人员熟练掌握手机银行、银联手机闪付、银联二维码、云闪付APP等操作，该该支行多次邀请省分行和银联公司专业讲师开展专项培训，培训内容包括操作流程、活动宣传等方面，通过培训，提增了网点人员的综合营销能力。

    活动支撑，营造良好体验氛围。一是积极开展“1元洗车、洗头”和“商超满减”等特惠活动，居民可以通过扫码、手机闪付等方式完成支付，新的支付方式势极大的方便了居民，减少居民使用现金和零钱的困扰，提高了资金交易的安全性和便捷性，改善了居民消费者的生活出行支付体验；二是在辖内营业网点开展“1分购”活动，针对来网点办理业务的客户主动引导客户办理下载云闪付APP参加活动，客户体验积极性较高。

    专职队伍，延伸移动服务能力。为更好的服务周边的社区和单位客户，该支行采取弹性排班，抽调人员组建专职队伍，利用移动展业，上门为客户办理开卡、手机银行、下载云闪付等业务，大大提升了客户体验，延伸了移动服务能力。