工行清远阳山城南支行勇于救助摔倒老人 以精细化服务履行社会责任

    近日，工行阳山城南支行在正常营业途中，一位七旬老人持工行社保卡到该行办理取款业务。因雨天路滑，该老人在营业网点附近马路边不幸摔倒。该行工作人员得知情况后，立即带雨伞到老人身边了解相关情况，并发现老人脸部因摔倒而受伤，且暂无法行动。随后该行工作人员先回营业网点拿凳子让老人坐着，同时另一工作人员迅速打电话报警以及拨打120急救中心。因当时天气原因，老人双脚发抖，该行工作人员果断把老人抬进营业网点就坐。警察人员来到该行网点了解情况后，迅速联系其家人，同时伴随着医护人员的到来，医护人员迅速为该老人包扎伤口。最后，在该行的热心服务下，协助老人完成取款业务后，老人在其家人陪同下坐救护车到医院做进一步检查。

    服务无小事，只怕有心人。在当前银行业服务当中，我们不仅仅要提供优质的金融服务，而且我们还要通过金融服务更好的去履行社会责任，体现大行担当。该行员工在工作内外热心助人，主动作为，遇到特殊情况不急不躁，行事果断，不但为客户解决金融问题，而且得到客户的表扬以及机构单位的认可，为工行在当地树立良好的社会形象并为今后的业务发展打下坚定的基础。