当前，正处于疫情防控关键时期，工行大同御东支行积极响应省市分行关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防范工作的有关规定，坚持“四个一”要求，全力做好疫情防控工作。
一、坚持一个思想，全面提高疫情防控认识。疫情就是命令，防控就是责任。自1月29日起，大同御东支行贯彻落实上级行党委安排部署，严格按照《工商银行大同分行疫情防控应急机制》的相关要求，制定疫情防控工作计划，组建疫情防控领导小组，提高全员疫情防控认识，积极开展疫情防控工作。
二、形成一个标准，扎实做好人员防护工作。对网点的ATM自助设备运行、日常消毒以及体温计、消毒液、洗手液等资源配备实行“定人定时定量”管理，做好登记监测，从内到外做好疫情防控。强化“口罩文明”宣传，要求全员在办理业务时佩戴口罩，减少外出做好防护。同时，建立健全微信群汇报机制，持续做好“零报告”和重要事项汇报。
三、做好一个准备，加强营业前期防疫部署。营业前期，对网点内外进行全方位、地毯式消毒，对客户经常触摸的柜外设备、自助设备、座椅把手、门把手等每日多频次进行预防性消毒。营业大厅勤通风，对出入营业网点人员进行体温检测，持续提高服务水平，在防疫前提下保持优质客服体验不断档。
四、落实一个要求，服务支持疫情防控工作。为充分发挥金融保障作用，支行执行好对通过汇款方式发起的公益捐款免收手续费等政策。认真做好新型冠状病毒防护宣传，在营业网点张贴疫情防控宣传页、摆放友情提示牌等。及时公告营业时间，公示网点值班电话，引导市民优先选择手机银行、微信银行等线上渠道办理业务，避免人群聚集。同时，引导员工保持良好心态，做好离退休、内退人员疫情监测工作，与全市人民共同打好疫情防控阻击战。
