建行长沙天心高云支行疫情下的服务小记

    新型冠状肺炎疫情爆发以来，建行高云支行在天心支行的领导和支持下，迅速行动、精心筹划、切实履行国有大行的责任担当，做到疫情防控和客户服务“两手抓”“两不误”。

    为确保员工和客户的健康安全，高云支行严格落实对营业场所、柜台、自助设备等服务设施的清洁消毒工作。营业前、中、后均安排专人对营业场所的各个区域进行消杀工作，尤其是自助设备区域的键盘、屏幕、门把手等重点部位。并在大门处设立体温检测点，要求进入网点的客户佩戴口罩和登记信息以外，还为每位客户配备了一次性手套，避免接触性感染。在客户离开网点时，大堂经理和工作人员还会提醒客户使用免洗洗手液对手部进行清洗消毒。

    疫情期间，虽然网点员工都带着口罩和手套与客户交流，但口罩后面是温暖的笑容，橡胶手套里传递的是热情的心。高云支行为到网点的办理业务的客户，配备了一份精美的礼品。疫情期间，虽然很多客户不能来网点，小伙伴们就保持手机微信联系，线上办公，为客户答疑解惑。一条条暖心的信息，一句句温馨的话语，连接着我们和客户的情谊，也使我们的服务工作更进一步。

    诗经有云：岂曰无衣？与子同袍。我们虽然去不了抗击疫情的一线，但我们可以为保障金融服务贡献一份自己的力量。人心齐，泰山移，让我们一起迎接战“疫”的胜利！